Tổng Đài Mitel MiVoice Office 400

MiVoice Office 400 là một nền tảng giao tiếp hợp nhất (UC) được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hệ thống cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm thoại, cuộc gọi video và truyền dữ liệu.

Các đặc điểm chính:

• Khả năng mở rộng: Có thể đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lên đến 600 người dùng.
• Tùy chọn triển khai: Có thể triển khai on-premises hoặc cloud-based.
• Các tính năng: Bao gồm các tính năng thoại, cuộc gọi video, nhắn tin, di động và cộng tác.
• Tích hợp: Có thể tích hợp với các ứng dụng kinh doanh khác, chẳng hạn như hệ thống CRM và ERP.
• Bảo mật: Cung cấp các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.
• Tùy chỉnh: Có thể tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể.

Các tùy chọn phần cứng:

• Mitel 415: Dành cho các doanh nghiệp nhỏ có tối đa 50 người dùng.
• Mitel 430: Dành cho các doanh nghiệp vừa có tối đa 200 người dùng.
• Mitel 470: Dành cho các doanh nghiệp lớn có tối đa 600 người dùng.
• Thiết bị ảo: Dành cho triển khai trên cloud.

Phân loại Mitel MiVoice Office 400:

• Theo quy mô: Dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, lên đến 600 người dùng.
• Theo tính năng: Là một hệ thống giao tiếp hợp nhất (UC), tích hợp nhiều tính năng như thoại, video, nhắn tin, hội nghị,...
• Theo cách triển khai: Có thể triển khai tại chỗ (on-premises) hoặc trên đám mây (cloud-based).

Các tính năng bổ sung:

• Truy cập di động và từ xa: Cho phép người dùng truy cập điện thoại và hộp thư thoại của họ từ bất kỳ đâu.
• Các tính năng trung tâm cuộc gọi: Bao gồm định tuyến cuộc gọi, xếp hàng và báo cáo.
• Công cụ cộng tác: Cung cấp các tính năng như hội nghị video và nhắn tin tức thời.
• Tích hợp với Microsoft Teams: Có thể tích hợp với Microsoft Teams để có trải nghiệm giao tiếp thống nhất.

 Xuất xứ: Mitel là một công ty đa quốc gia, có trụ sở chính tại Canada.

Các tính năng nổi bật:

• Trung kế: Hệ thống hỗ trợ nhiều loại trung kế, bao gồm trung kế SIP, trung kế PRI, trung kế analog.
• Số lượng thuê bao/máy nhánh: Có thể mở rộng lên đến 600 thuê bao, tùy thuộc vào model server.
• Truyền thông hợp nhất: Tích hợp các tính năng thoại, video, nhắn tin, hội nghị, cho phép người dùng giao tiếp một cách liền mạch.
• Kết nối với CRM, Database: Có thể tích hợp với các hệ thống CRM, cơ sở dữ liệu khác để quản lý thông tin khách hàng và các ứng dụng kinh doanh khác.
• Tính năng khác:
  • Mobile Client: Cho phép người dùng sử dụng điện thoại di động để thực hiện và nhận cuộc gọi.
  • Auto Attendant: Tự động trả lời cuộc gọi và chuyển đến người dùng hoặc bộ phận phù hợp.
  • Voicemail: Hộp thư thoại.
  • Call Recording: Ghi âm cuộc gọi.
  • Call Center: Trung tâm cuộc gọi.